FAQ
¿Qué garantía se ofrece en las mini excavadoras, mini volquetas y mini cargadores?
Los productos importados, manufacturados y comercializados por MicroMachines Colombia directamente o a través de sus distribuidores autorizados, están amparados por una GARANTÍA LIMITADA por defecto de fabricación, siempre que el producto sea operado en condiciones óptimas de uso y mantenimiento siguiendo las indicaciones del personal capacitado.
Los productos están garantizados como libres de defectos en materiales durante un periodo de 1.500 horas o un año desde la fecha de facturación. La obligación bajo esta garantía, estatutaria o de otra forma, está limitada al remplazo de partes o reparación en las oficinas de MicroMachines Colombia, según criterio técnico después de inspección del producto en dicho centro de servicio, que lo defina como defectuoso o fuera de parámetros.
¿Por qué comprar con Vivatech es la mejor opción?
Nos orgullece contarles que actualmente MicroMachines Colombia es la única empresa en Colombia importadora de maquinaria agrícola como las mini excavadoras, mini volquetas y mini cargadores. Comprometida con el campesino para mejorar su calidad de vida, destacando que nuestras máquinas impulsan el desarrollo y la tecnología para el campo. Además, somos distribuidores autorizados de la marca Maysun, contamos con exclusividad en Colombia, por el cual nuestras máquinas no cuentan con intermediarios o distribuidores, realizamos venta directa con el comprador.
Estas herramientas llegaron a revolucionar el campo colombiano, no solo facilitan la vida de los campesinos, empresarios y ganaderos, sino que generan un impacto directo en la facilitación de las tareas agrícolas como excavar, nivelar y mover grandes cantidades de tierra y materiales en poco tiempo, estas máquinas han reducido drásticamente la carga de trabajo físico para nuestros campesinos.
¿Cuáles podrían ser algunas causales de exclusión de la garantía?
- Daños ocasionados por falta de mantenimientos periódicos especificados por el fabricante.
- Daños ocasionados atribuibles al consumidor y en caso de que la maquina sea utilizada comercial o industrialmente.
- Daños por variaciones de combustible.
- Daños producidos por el suministro de un menor voltaje especificado por el fabricante.
- Daños por sobrecarga de trabajo.
- Ausencia de sistemas de protección (filtros, fusibles, apagadores, sensores, etc)
- Daños ocasionados por el uso de repuestos o partes no originales.
- Daños producidos por golpes.
- Daños por transporte inadecuado del equipo.
- Daños producidos en caso de robo, sustracción o daños totales o parciales producidos por vandalismo o fenómenos naturales como descargas eléctricas, inundaciones o incendios.
- Daños por desgaste y deterioro normal debido al uso del producto y a su exposición a las condiciones de desgaste propio de su operación.
¿Cuáles métodos de pago manejan y cuentan con financiación?
Recibimos efectivo y manejamos cuenta de ahorros Bancolombia a nombre de MicroMachines Colombia.
Actualmente, no contamos con un financiamiento directo con empresas o entidades bancarias. Sin embargo, MicroMachines es una empresa comprometida que en este momento esta en proceso para realizar convenios con organismos financieros con tasas de interés asequibles para nuestros amigos agricultores, empresarios, caficultores y ganaderos.
¿Realizan envíos de la maquinaria a nivel nacional e internacional?
La empresa MicroMachines cuenta con cobertura a nivel nacional, sin importar la distancia en donde requieran nuestra maquinaria agrícola realizamos el envió de la manera más ágil, segura y rápida, por medio de transportadoras de confianza que nos garantizan la seguridad del equipo durante su trayecto de entrega. Sin embargo, por el momento no contamos con envíos a nivel internacional, pero estamos en proyección para contar con este servicio.